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Allgemeine Geschäftsbedingungen

1.1. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Rechtsbeziehungen, die zwischen den Kunden des Online-Shops Intar TSS (nachfolgend Kunde) und dem Inhaber des Online-Shops JAM Solutions OÜ beim Kauf von Waren entstehen.

1.2. Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen können nicht im Widerspruch zu den in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften stehen, und erforderlichenfalls (bei Streitigkeiten oder fehlenden Informationen) werden durch diese Vorschriften ergänzt.

1.3. JAM Solutions OÜ behält sich das Recht vor, diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und die Produktpreise einseitig zu ändern. Änderungen und Ergänzungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen und der Produktpreise werden ab dem Zeitpunkt wirksam, an dem diese Informationen auf der Website www.intar.ee erscheinen. Wenn der Kunde seine Bestellung vor Inkrafttreten der Änderungen der Allgemeinen Geschäftsbedingungen übermittelt hat, gelten für den Kunden die zum Zeitpunkt der Übermittlung der Bestellung gültigen Allgemeinen Geschäftsbedingungen, es sei denn, im Gesetz oder in diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist es anders vorgesehen.

1.4. Der Warenkauf findet über die Website www.intar.ee von JAM Solutions OÜ statt.

1.5. Mit Ausfertigung der Bestellung auf der Website www.intar.ee bestätigt der Kunde, dass er die Geschäftsbedingungen gelesen hat und diesen zustimmt.

Abwicklung des Kaufs

2.1. Der Kunde legt die gewünschten Produkte in den Warenkorb und gibt die Bestellung über den Online-Shop auf.

2.1.1. Der Kunde wählt eine für ihn geeignete Zahlungsweise aus: Zahlungslinks Swedbank, SEB, Luminor, LHV, Coop Pank, Pocopay

NB! Wenn Sie über den Zahlungslink bezahlen, müssen Sie auf der Seite der Bank bestimmt auf die Schaltfläche „Zurück zum Händler“ klicken.

Zahlungen werden von Maksekeskus AS vermittelt. Die Zahlung erfolgt außerhalb des Online-Shops in einer sicheren Umgebung – beim Bezahlen mit einem Zahlungslink in der sicheren Umgebung der jeweiligen Bank und beim Bezahlen mit Kreditkarte in der sicheren Umgebung von Maksekeskus AS. Der Verkäufer hat keinen Zugriff auf die Bank- und Kreditkartendaten des Kunden. Der Vertrag tritt mit Eingang der fälligen Summe auf dem Girokonto des Online-Shops in Kraft.

Der Inhaber des Online-Shops ist der Hauptverarbeiter personenbezogener Daten und leitet die für die Zahlung erforderlichen personenbezogenen Daten an den autorisierten Verarbeiter Maksekeskus AS weiter.

Wenn die bestellte Ware deswegen nicht geliefert werden kann, dass der Vorrat zu Ende ist oder ein anderer Grund vorliegt, wird der Käufer bei erster Gelegenheit darüber informiert und das gezahlte Geld (inkl. Versandkosten) unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung zurückerstattet.

2.1.2. Die Produkte im Warenkorb stehen bis zur Bestätigung der Bestellung auch anderen Kunden zur Verfügung.

2.2. Nach Bestätigung des Kaufs wird eine Bestellbestätigung an die E-Mail des Kunden gesendet.

2.3. Der Kaufvertrag gilt als abgeschlossen, wenn der Kunde innerhalb von maximal 2 Kalendertagen für die Bestellung 100% auf das Girokonto von JAM Solutions OÜ gezahlt hat.

Bezahlung der bestellten Ware

3.1. Der Kunde wählt die geeignete Zahlungsweise für die Bestellung im Warenkorb des Online-Shops vor Bestätigung der Bestellung aus. Die im Online-Shop Intar TSS verfügbaren Zahlungsweisen sind Zahlungslinks von estnischen Banken, Kreditkartenzahlungen, Paypal.

Anlieferung der Ware

4.1. Die Ware wird in alle europäischen Länder und nach besonderer Vereinbarung auch anderswo verschickt.

4.2 Der Versand der Ware wird vom Kunden bezahlt.

4.3 Die Lieferart wird vom Kunden gewählt. Mögliche Lieferarten in Estland sind Itella SmartPOST Paketautomaten, Omniva Paketautomaten, Möglichkeit der Selbstabholung (Lohu12b, Tallinn) und bei internationalem Versand nach besonderer Vereinbarung je nach Ware und Lieferort.

4.4 Sendungen innerhalb Estlands erreichen in der Regel innerhalb von 7 Werktagen nach Inkrafttreten des Kaufvertrags den vom Käufer angegebenen Bestimmungsort. Die Lieferung außerhalb Estlands erfolgt innerhalb von 30 Kalendertagen. In Ausnahmefällen gibt es das Recht, die Ware innerhalb von bis 45 Kalendertagen anzuliefern.

4.5 Die auf Lager vorrätigen Waren werden innerhalb von maximal drei Werktagen nach Zahlungseingang an den Kunden versandt. Bei Waren auf Bestellung werden die Lieferzeitinformationen unmittelbar auf der Produktseite angezeigt. Auch Informationen zum Lagerbestand der Ware werden  auf der Produktseite angezeigt.

Widerruf der Bestellung

5.1.Wenn die per Post bestellte Ware nicht passt oder nicht den Erwartungen des Kunden entspricht, hat der Kunde das Recht, es zurückzusenden. Die Kundenbetreuung von JAM Solutions OÜ muss über die Rücksendung des Produkts vor Abgabe bei der Post innerhalb von 14 Tagen ab Erhalt der Ware informiert werden, indem Informationen an die E-Mail order@intar.ee gesendet werden.

5.1.2. Die Rücksendung muss innerhalb von 14 Tagen nach Absendung der Mitteilung über die Rücksendung bei der JAM Solutions OÜ zugestellt werden.

5.2. Zur Ausübung des 14-tägigen Rückgaberechts darf die bestellte Ware nicht anderweitig verwendet werden, als dies zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware in einer zur Prüfung der Ware in einem physischen Geschäft zulässigen Weise erforderlich ist. Wenn die Ware zu anderen als den zur Feststellung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Ware erforderlichen Zwecken verwendet wurde oder es Gebrauchs- oder Verschleißspuren aufweist, hat der Online-Shop das Recht, die erstattungsfähige Vergütung entsprechend der Wertminderung der Ware zu reduzieren.

5.3. Das Geld für die zurückgesandte Bestellung wird bei erster Gelegenheit, spätestens jedoch innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Erklärung über den Widerruf des Vertrags bei JAM Solutions OÜ (§ 56 Abs. 3 VÕS (Schuldrechtsgesetz)) auf dem Bankkonto des Kunden eingehen.

5.3.1. JAM Solutions OÜ wird dem Kunden neben der Produktsumme auch das bei der Bestellung bezahlte Porto zurückerstatten, wenn der Kunde die Bestellung in vollem Umfang zurücksendet.

5.3.2. Wenn der Käufer ausdrücklich eine andere als die vom Online-Shop angebotene billigste übliche Versandmethode gewählt hat, muss der Online-Shop dem Verbraucher keine Kosten erstatten, die die mit der üblichen Versandmethode verbundenen Kosten übersteigen.

5.4. Die Kosten für die Rücksendung der Ware werden gemäß § 194 Abs. VÕS vom Kunden getragen, es sei denn, die übergebene Sache entspricht nicht der bestellten Sache.

5.5. Wenn die Ware eine Beschädigung aufweist, die bei einer äußeren Besichtigung nicht festgestellt wurde und nicht beim Öffnen der Verpackung entstanden ist oder wenn die Ware nicht diejenige ist, die vom Kunden bestellt wurde, werden die Rücksendekosten von JAM Solutions OÜ getragen. Zur Vermeidung von Verwirrungen bitten wir den Kunden, JAM Solutions OÜ vorab per E-Mail über einen Defekt / ein fehlerhaftes Produkt zu informieren.

5.6. Wenn das zurückgegebene Produkt beschädigt wurde und diese Situation durch Umstände verursacht wurde, die infolge der nicht zweckbestimmten Verwendung des Produkts durch den Kunden, das Verschulden oder die Fahrlässigkeit des Kunden entstanden sind, hat der Kunde die Wertminderung des Produkts zu kompensieren.

5.7. JAM Solutions OÜ haftet nicht für Farbunterschiede, die sich aus unterschiedlichen Einstellungen der Bildschirme beim Kunden und JAM Solutions OÜ ergeben können.

5.8. Wenn der Kunde eine Sendung an einen falschen Paketautomaten oder an eine falsche Adresse schickt, wird dieses Paket von JAM Solutions OÜ nicht abgeholt und es wird an den Kunden zurückgesandt. Das Porto einer neuen Sendung wird ebenfalls vom Kunden getragen.

Beanstandungsfrist und Rücksendung von nicht den Anforderungen entsprechenden Produkten

6.1 Der Kunde hat gemäß § 218 Abs. 2 des Schuldrechtsgesetzes das Recht, innerhalb von zwei Jahren ab Erhalt der Ware eine Beanstandung geltend zu machen. Bei einem Defekt, der in den ersten sechs Monaten dieser Frist entstanden ist, wird vorausgesetzt, dass es zum Zeitpunkt des Kaufs des Produkts vorhanden war, und der Charakter des Defekts muss von JAM Solutions OÜ festgestellt werden.

6.2. Wenn das Produkt zum ersten Mal einen Mangel aufweist, wird der Verkäufer wählen, welches Rechtsmittel angewendet wird (ob das Produkt repariert oder ersetzt wird).

6.3. Wenn die Reparatur oder das Ersetzen des Produkts dem Kunden unbegründete Unannehmlichkeiten bereitet (einschließlich wiederholter Reparaturen), kann der Kunde den Vertrag widerrufen und das gesamte gezahlte Geld zurückfordern (§ 223 Abs. 3 VÕS).

6.4. Beim Auftreten eines unerwarteten Defekts muss der Kunde eine E-Mail mit folgenden Informationen an order@intar.ee senden:

6.4.1. Name und Kontaktdaten des Kunden;

6.4.2. Datum der Einreichung der Beschwerde;

6.4.3. Datum der Bestellung;

6.4.4. der beim Produkt aufgetretene Defekt, bitte wenn möglich auch Fotos beifügen;

6.4.5. die der JAM Solutions OÜ vorgelegte Forderung;

6.4.6. Rechnungsnummer, wenn möglich eine Kopie der Rechnung beifügen.

6.5. Der jeweilige Antrag muss spätestens innerhalb von 2 Monaten nach Auftreten des Defekts abgeschickt werden. Wird die genannte Frist ohne triftigen Grund nicht eingehalten, verliert der Kunde das Recht, von JAM Solutions OÜ kostenlose Reparatur des Produkts oder kostenlosen Austausch des Teils zu verlangen.

6.6. JAM Solutions OÜ haftet nicht für:

6.6.1. Beschädigung des Produkts durch Verschulden oder Fahrlässigkeit des Kunden;

6.6.2. Defekte, die durch nicht zweckbestimmte Verwendung des Produkts entstanden sind;

6.6.3. natürliche physische Abnutzung des Produkts während des normalen Gebrauchs.

Haftung und höhere Gewalt

7.1. JAM Solutions OÜ haftet gegenüber dem Kunden für Schäden, die durch JAM Solutions OÜ durch Verstöße gegen diese Geschäftsbedingungen verursacht werden, in den Fällen und im Umfang der in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften.

7.2. Der Kunde haftet gegenüber JAM Solutions OÜ für Schäden, die durch den Kunden durch Verstöße gegen diese Geschäftsbedingungen verursacht werden, in den Fällen und im Umfang der in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften.

7.3. Keine der Parteien haftet gegenüber der anderen Partei, und ihr Verhalten gilt nicht als Verstoß gegen diese Geschäftsbedingungen wegen Verzögerung oder Nichterfüllung einer ihrer Verpflichtungen, wenn der Grund für die genannte Verzögerung oder Nichterfüllung außerhalb der Kontrolle der genannten Parteien gelegen hat (höhere Gewalt).

7.4. JAM Solutions OÜ entschädigt nicht für moralischen Schaden, den etwaige Änderungen der Lieferzeiten, Preise und sonstiger Bedingungen im Rahmen dieser Geschäftsbedingungen dem Kunden verursachen können.

Sonstige Bedingungen

8.1. JAM Solutions OÜ verwendet die vom Kunden gegebenen personenbezogenen Daten nur zur Erfüllung der Bestellung des Kunden. JAM Solutions OÜ legt die im Laufe der Käufe bekannt gewordenen Informationen keinen dritten Parteien offen, außer an Kooperationspartner zur Anlieferung der Bestellung und in den gesetzlich vorgesehenen Fällen.

8.2. In Angelegenheiten, die nicht in diesen Geschäftsbedingungen geregelt sind, richten sich der Kunde und JAM Solutions OÜ nach den in der Republik Estland geltenden Rechtsvorschriften und anderen Rechtsvorschriften, die die Beziehungen zwischen den Parteien regeln.

8.3. Meinungsverschiedenheiten und Streitigkeiten, die sich aus der Erfüllung dieser Geschäftsbedingungen ergeben, werden von den Parteien in erster Linie durch Verhandlungen beigelegt. Wenn die Streitigkeiten aus dem Vertrag nicht durch Verhandlungen zwischen den Parteien beigelegt werden können, haben sowohl der Kunde als auch JAM Solutions OÜ das Recht, sich zum Schutz ihrer Rechte an das Verbraucherschutzamt oder Gericht zu wenden.

8.4. JAM Solutions OÜ hat das Recht, seinen Kundenkreis zu wählen.

8.4.1. Wenn die Bestellung vom Kunden aufgegeben wurde und JAM Solutions OÜ diesen Kunden nicht bedienen möchte, wird die Bestellung storniert und wenn die Rechnung bezahlt wurde, wird das Geld innerhalb von 14 Tagen an den Kunden zurückerstattet.

 

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Privaatsuspoliitika

JAM Solutions OÜ

Lohu 12b, Tallinn

info@intar.ee

+372 5691 2350

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